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REMOTE-SUPPORT
Wenn Sie die schnelle
Unterstützung durch
unseren EVS-Support in
Anspruch nehmen
möchten, dann können wir
Ihnen ein sicheres und
unkompliziertes Verfahren
für Fernwartung mit
TeamViewer anbieten.
Wie es geht können Sie
hier nachlesen.
Remote-Support mit
TeamViewer
Wenn Sie die schnelle Unterstützung
durch unseren EVS-Support in
Anspruch nehmen wollen, dann können
wir Ihnen ein sicheres und
unkompliziertes Verfahren mit
TeamViewer anbieten.
TeamViewer bietet Ihnen eine
komfortable Lösung eine verschlüsselte
Remote-Verbindung zu unseren
Supportmitarbeitern herzustellen. Sie
können entscheiden, wann die
Verbindung auf- und wieder abgebaut
wird. Es besteht also kein Risiko.
Um den Support zu nutzen, müssen Sie
nur die „teamviewer_evs_support.exe“
herunterladen und ausführen. (Hierfür
ist keine Installation notwendig) Im
Anschluss daran teilen Sie uns die ID
(rot markiert) mit.
Nun kann der Supportmitarbeiter
sich mit Ihrem Desktop verbinden
und Ihnen behilflich sein. Es
besteht weiterhin kein Risiko, Sie
sehen alle Vorgänge die unser
Supportmitarbeiter ausführt. Wenn
Sie das TeamViewer Programm
wieder schließen, wird die
Verbindung unterbrochen und kann
ohne Ihr Zutun auch nicht wieder
geöffnet werden.